沈陽工會“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”系列報道【2】
8月13日上午，鐵西區委常委、區總工會主席孫常福一行先后走訪了沈陽標榜美容美發學校、鐵西區法律援助中心和沈陽高盛勞務派遣有限公司等企業，送去“勞模愛心傳遞定點單位”牌匾。這是區總工會服務基層，為職工勞模辦的又一件實事。
今年3月，鐵西區總工會下發活動方案，在全區工會系統全面啟動了“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”暨“進企業、訪職工、察實情、辦實事、促和諧”活動。活動開展以來，區總工會深入基層，細致調研，精心部署，開展一系列活動，在服務、幫扶、維權、勞模關愛等各個方面為職工排憂解難，取得了良好收效。
走出機關 體會職工辛苦
5月23日清晨，鐵西區委常委、區總工會主席孫常福與三名副主席及各部部長整裝待發?！敖裉煳覀內テ髽I當一天工人，就是要體驗員工的辛苦，增強服務意識，當好工會干部?！睂O常福說。
在沈陽久利化學建材股份有限公司型材車間，孫常福帶領大家換上藍色工作服、戴上白手套，在員工們的初步“培訓”后，加入到型材制作的最后一道工序——捆扎包裝工作中。在實踐活動中，工會干部們體驗到，車間環境雖十分整潔，但噪音較大；部分機床存在粉塵污染等有毒有害隱患。
午休時間，孫常福與員工面對面交流，心貼心溝通，深入了解職工的切實需求。其中，交流最多的就是員工的醫療、勞保、健康體檢等方面的待遇問題，就此，區總工會給員工們發放了調查問卷。
關愛典型 傾聽老勞模訴求
8月13日上午，孫常福一行先后走訪了沈陽標榜美容美發學校、鐵西區法律援助中心和沈陽高盛勞務派遣有限公司等三家“勞模愛心傳遞定點單位”。設立“勞模愛心傳遞定點單位”，是鐵西區總工會服務基層、服務勞模的一項創新工作，號召全社會各階層單位，為勞模提供優質服務的同時提供優惠服務。本次共設立30個定點單位，覆蓋了商業、醫院、娛樂等各個行業。勞動模范到這些場所可享受半價甚至免費服務的優惠。
鐵西區是勞動模范的搖籃，全區工會系統在開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”過程中，為勞模切實解決了許多實際困難。
不久前，孫常福在走訪中了解到，工人村街道勞模社區的幾十位老勞模，正為社區長廊桌椅破損沒有地方乘涼發愁。隨后，孫常福召集區總工會相關部門研究解決。很快，幾套嶄新的石桌、石凳被安放在社區長廊。
今年6月18日是鐵西區與經濟技術開發區合署辦公十周年的日子，區總工會以此為契機，深入開展了選樹職工道德典型活動。經過三個多月的努力，在60多名候選人中，選出了10名新區優秀職工道德模范，編寫了《身邊的感動》一書，面向全區職工發放、宣傳，并舉辦了多場模范人物事跡報告會，宣講勞模精神，樹立勞模旗幟。
勞動爭議 實現零距離調解
今年4月7日，區總工會副主席陳穎一行來到啟工街道啟迪社區、七路街道開發社區、興工街道愛工社區等，指導社區建立勞動關系調解站，構建勞動爭議調解三級網絡，為職工爭權益、提訴求提供快捷渠道。
從6月5日開始，區總工會法律部全體工作人員進駐社區、企業，指導建立“勞動爭議調解QQ群”，搭建“面對面”、“零距離”勞動爭議調解平臺。6月26日，工會、街道、社區同時開通了“鐵西區網絡視頻調解QQ群”。社區、企業調解員可以直接通過QQ群向上級工會咨詢，區總工會也可以通過QQ視頻對基層調解站的調解現場進行指導，使勞動糾紛案件在第一時間能夠及時發現并得到妥善調處。
目前，區總工會利用網絡視頻這個平臺，已經為各基層工會部門在線解決勞動爭議案件12起，解答疑難問題和講解法律知識20余例，提升了區總工會維護職工合法權益的效率和質量。
應急幫扶 解決職工燃眉之急
今年6月初，孫常福在走訪區工業局下屬多家企業過程中得知，許多企業因停產停工，導致職工失去收入來源，尤其是部分職工因大病、子女就學等原因陷入生活困境，其中有些職工還是勞動模范。經過充分調研，區總工會提出，困難職工幫扶不應只是事后被動的救助，而應在事前解決職工的燃眉之急。因此，區總工會啟動幫扶資金6萬元，建立了“應急幫扶基金”，給予這些困難職工家庭以應急救助。6月底前，首批4.5萬元幫扶金已發放到工業局所轄企業的困難職工手中。
服務企業 滿足職工文化需求
區總工會在調研走訪中了解到，區內不少民營企業的企業文化、職工文化建設明顯跟不上企業發展水平。7月初，區總工會整合工會宣傳資源，以博宇金屬股份有限公司為試點，幫助企業提煉企業文化，在職工中選樹模范典型，大大提高了企業職工文化水平，增強了工會凝聚力。
8月10日，依照職工文化建設標準，經過民主推薦、專家評審、區總工會研究決定，向首批設立的十家“鐵西區職工文化示范點”頒發牌匾。這十家單位職工文化建設各具特色，有承載著鐵西區老工業基地輝煌的工人收藏館，有記錄鐵西人生活居住地滄桑變化的工人村生活館，有弘揚勞模精神，傳承沈陽工業文化教育基地的勞模園，還有豐富職工群眾業余文化生活的“工人之聲”合唱團等。這十家單位豐富多彩的文體活動，不僅豐富了職工群眾的業余文化生活，營造了職工文化建設的氛圍，更進一步提高了職工的文化素質，促進了企業和諧發展，拓寬了工會組織服務職工的渠道。